LA
GESTIÓN EMPRESARIAL CONTEMPORÁNEA
La gestión
empresarial se enfrenta al suceso mundial de LA GLOBALIZACIÓN, antes de la cual
la teoría administrativa viene dando alta importancia a la gestión del
mejoramiento, definiendo los roles del Liderazgo de la alta gerencia, la
necesaria alineación de la organización con su personal y la observancia de las
mejores prácticas para la planeación e implementación del mejoramiento. Estas
prácticas se basan en los principios y desarrollos de la gestión de la calidad
y la forma de integración de ellos a la estrategia y gestión de una empresa
como un medio para ajustarse a los requerimientos de los mercados globales, y
para mejorar el desempeño y competitividad de la empresa en forma continua.
Teniendo en cuanta. El sistema del Hoshin-Kanri, que impulsan a los trabajadores a analizar
situaciones, crear planes de mejoramiento, llevar a cabo controles de
eficiencia, y tomar las medidas necesarias, como beneficio principal el que
todos enfocan sus esfuerzos hacia los aspectos claves para alcanzar el éxito,
la Gerencia de procesos juega un papel primordial con el fin de hacerle frente
a las nuevas exigencias del entorno, las organizaciones actuales están
reemplazando sus estructuras verticales a planas, y con poder descentralizado,
fundamental para competir en esta nueva economía.
Otra variante
importante en la gestión empresarial es la calidad del servicio teniendo en
cuenta el modelo Grönroos y modelo Americano y finalmente la responsabilidad
social empresarial como la obligación de las personas que dirigen la empresa de
tomar aquellas decisiones que favorezcan el bienestar del entorno social y
propicien un mejor futuro para la misma.
OTRAS TEORIAS DE GESTION EMPRESARIAL
En la actualidad las
empresas tienen que competir no sólo con empresas de la misma región, sino que
se presenta una competencia cada vez mayor con otras empresas de otros lugares
y países, lo anterior debido a la globalización que se ha estado presentando.
Es por lo anterior que las empresas deben buscar formas o fórmulas que las
dirijan hacia una productividad y calidad mayor para poder ser competitivos.
Una de estas herramientas o fórmulas es el Benchmarking. Este proceso se
concentrará en las prácticas y operaciones de negocios de las empresas que sean
reconocidas como las mejores prácticas de la industria. Por lo cual es una nueva
forma de administrar ya que cambia la práctica de compararse.
Sólo internamente a
comparar nuestras operaciones en base a estándares impuestos externamente por
las empresas reconocidas como los líderes del negocio o aquellos que tienen la
excelencia dentro de la industria, de igual manera la Reingeniería toma un
papel principal ya que así se rediseña
radicalmente los procesos para alcanzar mejoras espectaculares en medidas
críticas y actuales de rendimiento, tales como costos, calidad, servicio y
rapidez.
El Outsourcing es
otra herramienta conforma las estrategias de gestión la cual es una ejecución
cotidiana de una función entera del negocio por un abastecedor de servicio de
los terceros, reduciendo costos ponderables al factor del recurso humano y a la
tecnología requerida para generar los procesos productivos y finalmente el
Empowerment “empoderamiento” como complemento de la filosofía del cambio o una
teoría visionaria, mejorando así, los procesos productivos; un fortalecimiento
del sentido de sinergia en todos los miembros de la organización y, por último, una mejor
calidad la toma de
decisiones de la empresa.
